Politici de Livrare și Retur

Informații complete despre livrarea biletelor și condițiile de retur/anulare

Livrare

Termen de livrare

  • Biletele electronice sunt livrate instant după confirmarea plății, în maximum 5 minute
  • Abonamentele sezoniere sunt activate imediat după procesarea plății
  • Pentru evenimente speciale, biletele sunt disponibile cu cel puțin 24 de ore înainte

Modalități de livrare

Livrare electronică
  • Trimise automat pe email
  • Format PDF cu cod QR
  • Acces din contul dvs.
GRATUIT
Aplicație mobilă
  • Descărcare directă în aplicație
  • Disponibile offline
  • Actualizări în timp real
GRATUIT
Ridicare de la casă
  • La sediul patinoarului
  • L-V: 10:00-18:00, S: 10:00-14:00
  • Necesară carte identitate
GRATUIT

Retur/Anulare

Drept de retragere:14 zile calendaristice de la achiziție, conform OUG 34/2014

Termene pentru retur/anulare

Bilete standard
14 zile drept de retragere
Bilete evenimente
Până cu 48 ore înainte de eveniment
Abonamente
14 zile dacă nu au fost utilizate

Procedura de retur/anulare

1

Solicitare online

  1. Accesați contul dvs. pe platformă
  2. Selectați biletul din "Biletele mele"
  3. Apăsați "Solicită anulare"
  4. Completați formularul de anulare
2

Solicitare prin email

  • Email: support@getticketfor.me
  • Includeți: nr. comandă, data achiziției, motiv
  • Atașați dovada plății (dacă este cazul)
3

Procesare

  • Confirmare primire 24 ore
  • Verificare eligibilitate 2-3 zile lucrătoare
  • Rambursare 5-14 zile lucrătoare

Cazuri speciale

Eveniment anulat
Rambursare integrală automată în 5 zile
Eveniment reprogramat
Opțiune păstrare bilet sau rambursare
Forță majoră
Rambursare sau reprogramare conform legii

Contact pentru asistență

E-mail
support@getticketfor.me
Telefon
+40740858500
Program
Luni-Vineri 09:00-18:00