Politici de Livrare și Retur
Informații complete despre livrarea biletelor și condițiile de retur/anulare
Livrare
Termen de livrare
- Biletele electronice sunt livrate instant după confirmarea plății, în maximum 5 minute
- Abonamentele sezoniere sunt activate imediat după procesarea plății
- Pentru evenimente speciale, biletele sunt disponibile cu cel puțin 24 de ore înainte
Modalități de livrare
Livrare electronică
- Trimise automat pe email
- Format PDF cu cod QR
- Acces din contul dvs.
Aplicație mobilă
- Descărcare directă în aplicație
- Disponibile offline
- Actualizări în timp real
Ridicare de la casă
- La sediul patinoarului
- L-V: 10:00-18:00, S: 10:00-14:00
- Necesară carte identitate
Retur/Anulare
Drept de retragere:14 zile calendaristice de la achiziție, conform OUG 34/2014
Termene pentru retur/anulare
Bilete standard
14 zile drept de retragere
Bilete evenimente
Până cu 48 ore înainte de eveniment
Abonamente
14 zile dacă nu au fost utilizate
Procedura de retur/anulare
1
Solicitare online
- Accesați contul dvs. pe platformă
- Selectați biletul din "Biletele mele"
- Apăsați "Solicită anulare"
- Completați formularul de anulare
2
Solicitare prin email
- Email: support@getticketfor.me
- Includeți: nr. comandă, data achiziției, motiv
- Atașați dovada plății (dacă este cazul)
3
Procesare
- Confirmare primire 24 ore
- Verificare eligibilitate 2-3 zile lucrătoare
- Rambursare 5-14 zile lucrătoare
Cazuri speciale
Eveniment anulat
Rambursare integrală automată în 5 zile
Eveniment reprogramat
Opțiune păstrare bilet sau rambursare
Forță majoră
Rambursare sau reprogramare conform legii
Contact pentru asistență
Email
support@getticketfor.me
Telefon
+40740858500
Program
Luni-Vineri 09:00-18:00