Politica de Livrare și Rambursare

Informații despre livrarea biletelor și politica de rambursare în cazul anulării evenimentelor

Livrare

Termen de livrare

  • Biletele electronice sunt livrate instant după confirmarea plății, în maximum 5 minute
  • Abonamentele sezoniere sunt activate imediat după procesarea plății
  • Pentru evenimente speciale, biletele sunt disponibile cu cel puțin 24 de ore înainte

Modalități de livrare

Livrare electronică
  • Trimise automat pe email
  • Format PDF cu cod QR
  • Acces din contul dvs.
GRATUIT
Aplicație mobilă
  • Descărcare directă în aplicație
  • Disponibile offline
  • Actualizări în timp real
GRATUIT
Ridicare de la casă
  • La sediul patinoarului
  • L-V: 10:00-18:00, S: 10:00-14:00
  • Necesară carte identitate
GRATUIT

Politica de Rambursare

Notă importantă:Conform OUG 34/2014, Art. 16 lit. l), biletele la evenimente cu dată sau perioadă specifică sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Rambursările sunt posibile doar în cazurile enumerate mai jos.

Produse și eligibilitate

Bilete la evenimente
Fără drept de retragere — exceptate conform OUG 34/2014, Art. 16 lit. l)
Abonamente
Nerambursabile după emitere sau prima utilizare
Vouchere cadou
Nerambursabile și neconvertibile în numerar

Procesul de rambursare

1

Eligibilitate pentru rambursare

  1. Rambursările sunt posibile doar când Organizatorul anulează oficial evenimentul
  2. Rambursarea este inițiată și procesată exclusiv de către Organizator
  3. Nu este necesară o cerere de retragere din partea ta — procesul este automat
  4. Taxa de serviciu a Furnizorului nu se rambursează
2

Întrebări prin email

  • Email: support@getticketfor.me
  • Includeți: nr. comandă, data achiziției, evenimentul
  • Atașați confirmarea plății (dacă este cazul)
3

Procesare

  • Confirmare primire solicitare 24 ore
  • Verificare eligibilitate 2-3 zile lucrătoare
  • Rambursare de la Organizator maximum 14 zile de la anularea oficială

Cazuri în care se acordă rambursare

Eveniment anulat de Organizator
Rambursare integrală de la Organizator, în termen de maximum 14 zile de la anularea oficială
Eveniment reprogramat
Biletul rămâne valabil pentru noua dată. Rambursarea este la discreția Organizatorului.
Forță majoră
Rambursare sau reprogramare conform legii (Cod Civil Art. 1351)

Contact pentru asistență

Email
support@getticketfor.me
Telefon
+40740858500
Program
Luni-Vineri 09:00-18:00