Szállítási és Visszatérítési Szabályzat
Teljes körű információk a jegyek kézbesítéséről és a lemondási/visszatérítési feltételekről
Szállítás
Szállítási határidő
- Az elektronikus jegyek a fizetés visszaigazolása után azonnal, maximum 5 percen belül kézbesítésre kerülnek
- A szezonbérletek a fizetés feldolgozása után azonnal aktiválódnak
- Különleges események esetén a jegyek legalább 24 órával az esemény előtt elérhetők
Szállítási módok
Elektronikus kézbesítés
- Automatikus email küldés
- PDF formátum QR kóddal
- Hozzáférés a fiókjából
Mobilalkalmazás
- Közvetlen letöltés az alkalmazásban
- Offline is elérhető
- Valós idejű frissítések
Személyes átvétel
- A jégpálya székhelyén
- H-P: 10:00-18:00, Sz: 10:00-14:00
- Személyi igazolvány szükséges
Visszatérítés/Lemondás
Elállási jog:14 naptári nap a vásárlástól, az OUG 34/2014 szerint
Visszatérítési/lemondási határidők
Standard jegyek
14 napos elállási jog
Eseményjegyek
Az esemény előtt 48 órával
Bérletek
14 nap, ha nem használták
Visszatérítési/lemondási eljárás
1
Online kérelem
- Lépjen be fiókjába a platformon
- Válassza ki a jegyet a "Jegyeim" menüből
- Kattintson a "Lemondás kérése" gombra
- Töltse ki a lemondási űrlapot
2
Email kérelem
- Email: support@getticketfor.me
- Tartalmazza: rendelési szám, vásárlás dátuma, indok
- Csatolja a fizetési bizonylatot (ha szükséges)
3
Feldolgozás
- Fogadás visszaigazolása 24 óra
- Jogosultság ellenőrzése 2-3 munkanap
- Visszatérítés 5-14 munkanap
Különleges esetek
Törölt esemény
Teljes automatikus visszatérítés 5 napon belül
Átütemezett esemény
Jegy megtartása vagy visszatérítés
Vis maior
Visszatérítés vagy átütemezés a törvény szerint
Kapcsolat támogatásért
Email
support@getticketfor.me
Telefon
+40740858500
Ügyfélfogadás
Hétfő-Péntek 09:00-18:00