Kézbesítési és Visszatérítési Szabályzat

Tájékoztatás a jegyek kézbesítéséről és a visszatérítési szabályzatról az események lemondása esetén

Szállítás

Szállítási határidő

  • Az elektronikus jegyek a fizetés visszaigazolása után azonnal, maximum 5 percen belül kézbesítésre kerülnek
  • A szezonbérletek a fizetés feldolgozása után azonnal aktiválódnak
  • Különleges események esetén a jegyek legalább 24 órával az esemény előtt elérhetők

Szállítási módok

Elektronikus kézbesítés
  • Automatikus email küldés
  • PDF formátum QR kóddal
  • Hozzáférés a fiókjából
INGYENES
Mobilalkalmazás
  • Közvetlen letöltés az alkalmazásban
  • Offline is elérhető
  • Valós idejű frissítések
INGYENES
Személyes átvétel
  • A jégpálya székhelyén
  • H-P: 10:00-18:00, Sz: 10:00-14:00
  • Személyi igazolvány szükséges
INGYENES

Visszatérítési Szabályzat

Fontos tájékoztatás:Az OUG 34/2014, 16. cikk l) pontja szerint a meghatározott dátummal vagy időszakkal rendelkező eseményjegyek mentesülnek a 14 napos elállási jog alól. Visszatérítés csak az alább felsorolt esetekben lehetséges.

Termékek és jogosultság

Eseményjegyek
Nincs elállási jog — mentesül az OUG 34/2014, 16. cikk l) pont alapján
Bérletek
Kiállítás vagy első használat után nem visszatéríthetők
Ajándékutalványok
Nem visszatéríthetők és készpénzre nem válthatók

Visszatérítési folyamat

1

Visszatérítési jogosultság

  1. Visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a Szervező hivatalosan lemondja az eseményt
  2. A visszatérítést kizárólag a Szervező kezdeményezi és dolgozza fel
  3. Nincs szükség elállási kérelemre — a folyamat automatikus
  4. A Szolgáltató szolgáltatási díja nem visszatéríthető
2

Kérdések e-mailben

  • Email: support@getticketfor.me
  • Kérdéseknél tüntesse fel: rendelésszám, vásárlás dátuma, esemény
  • Csatolja a fizetési visszaigazolást (ha szükséges)
3

Feldolgozás

  • Megkeresés visszaigazolása 24 óra
  • Jogosultság ellenőrzése 2-3 munkanap
  • Visszatérítés a Szervezőtől legfeljebb 14 nap a hivatalos lemondástól

Esetek, amikor visszatérítés jár

Szervező által törölt esemény
Teljes visszatérítés a Szervezőtől a hivatalos lemondástól számított legfeljebb 14 napon belül
Átütemezett esemény
A jegy érvényes marad az új időpontra. A visszatérítés a Szervező mérlegelésén múlik.
Vis maior
Visszatérítés vagy átütemezés a törvény szerint (Polgári Törvénykönyv 1351. cikk)

Kapcsolat támogatásért

Email
support@getticketfor.me
Telefon
+40740858500
Ügyfélfogadás
Hétfő-Péntek 09:00-18:00