Szállítási és Visszatérítési Szabályzat

Teljes körű információk a jegyek kézbesítéséről és a lemondási/visszatérítési feltételekről

Szállítás

Szállítási határidő

  • Az elektronikus jegyek a fizetés visszaigazolása után azonnal, maximum 5 percen belül kézbesítésre kerülnek
  • A szezonbérletek a fizetés feldolgozása után azonnal aktiválódnak
  • Különleges események esetén a jegyek legalább 24 órával az esemény előtt elérhetők

Szállítási módok

Elektronikus kézbesítés
  • Automatikus email küldés
  • PDF formátum QR kóddal
  • Hozzáférés a fiókjából
INGYENES
Mobilalkalmazás
  • Közvetlen letöltés az alkalmazásban
  • Offline is elérhető
  • Valós idejű frissítések
INGYENES
Személyes átvétel
  • A jégpálya székhelyén
  • H-P: 10:00-18:00, Sz: 10:00-14:00
  • Személyi igazolvány szükséges
INGYENES

Visszatérítés/Lemondás

Elállási jog:14 naptári nap a vásárlástól, az OUG 34/2014 szerint

Visszatérítési/lemondási határidők

Standard jegyek
14 napos elállási jog
Eseményjegyek
Az esemény előtt 48 órával
Bérletek
14 nap, ha nem használták

Visszatérítési/lemondási eljárás

1

Online kérelem

  1. Lépjen be fiókjába a platformon
  2. Válassza ki a jegyet a "Jegyeim" menüből
  3. Kattintson a "Lemondás kérése" gombra
  4. Töltse ki a lemondási űrlapot
2

Email kérelem

  • Email: support@getticketfor.me
  • Tartalmazza: rendelési szám, vásárlás dátuma, indok
  • Csatolja a fizetési bizonylatot (ha szükséges)
3

Feldolgozás

  • Fogadás visszaigazolása 24 óra
  • Jogosultság ellenőrzése 2-3 munkanap
  • Visszatérítés 5-14 munkanap

Különleges esetek

Törölt esemény
Teljes automatikus visszatérítés 5 napon belül
Átütemezett esemény
Jegy megtartása vagy visszatérítés
Vis maior
Visszatérítés vagy átütemezés a törvény szerint

Kapcsolat támogatásért

E-mail
support@getticketfor.me
Telefon
+40740858500
Ügyfélfogadás
Hétfő-Péntek 09:00-18:00